Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)
Date d’entrée en vigueur :  15.01.2025

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Snob The Bob et de ses clients dans le cadre de la vente de café en grain artisanal torréfié.

En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

1. Identification du vendeur

SnobTheBob Coffee
572 B Chemin des Soulans, 30114 Nages et Solorgues, FRANCE
SIRET : 85265955600025
Email : info@snobthebob.fr
Téléphone :  07 82 92 28 81 

2. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible sur notre site.
  • Les photos des produits sont non contractuelles et sont fournies à titre indicatif.
  • Nos cafés en grain sont torréfiés artisanalement et emballés pour préserver leur fraîcheur.

3. Prix

  • Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et clairement mentionnés avant le paiement.
  • Snob The Bob  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Toute commande passée sur le site implique une acceptation des présentes CGV.
  • Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’informations erronées fournies par le client.

5. Paiement

  • Les paiements sont effectués en ligne via des plateformes sécurisées.
  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard) et autres options disponibles sur le site.
  • La commande sera expédiée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

  • Nous livrons en France métropolitaine et dans les régions spécifiées sur notre site.
  • Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Snob The Bob ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
  • En cas de colis endommagé, vous devez signaler immédiatement le problème au transporteur et nous en informer dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation :

  • Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
  • Ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts ou utilisés, notamment pour les cafés, pour des raisons de qualité et d’hygiène.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

8. Garantie et réclamations

  • Nous garantissons la qualité de nos produits au moment de leur expédition.
  • Toute réclamation concernant un produit défectueux ou non conforme doit être signalée dans un délai de 7 jours après réception.
  • Contactez-nous à info@snobthebob.fr avec une description détaillée et, si possible, une photo du produit concerné.

9. Responsabilité

  • Snob The Bob  ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la conservation des produits.
  • En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée.

10. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront compétents.

12. Contactez-nous

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :

  • Email : info@snobthebob.fr
  • Téléphone : 0782922881
  • Adresse : 572 b Chemin des Soulans, 30114 Nages et Solorgues, FRANCE